Après le diagramme de Gant, la pyramide de Maslow ou le fameux SWOT, continuons le tour d’horizon des outils de pilotage d’entreprise avec un nouvel acronyme : PESTEL.
Derrière ce joli nom se cache un outil d’analyse du macro-environnement d’un projet qui donne aux chefs d’entreprise une vision globale de tous les facteurs externes qui peuvent impacter directement un projet.
L’analyse PESTEL : qu’est-ce que c’est ?
L’information est de plus en plus la clé de la réussite d’une entreprise, d’un nouveau projet. Avoir une idée, des moyens, des perspectives, etc., c’est bien mais ça ne suffit pas à sérieusement savoir si le plan prévu va être un succès.
Il faut absolument accumuler les données et les renseignements précis sur l’environnement dans lequel va naître et évoluer le projet.
On a vu l’analyse SWOT qui permet de préciser les forces et faiblesse internes de l’entreprise mais aussi les facteurs extérieurs impactant le tout.
C’est cette partie de la réflexion que peaufine PESTEL : savoir finement comment les facteurs extérieurs affectent les activités prévues.
D’ailleurs, beaucoup de services de direction ou de marketing, font d’abord une analyse PESTEL avant d’intégrer le tout dans la méthode SWOT.
Quel est l’intérêt de l’analyse PESTEL ?
Vous l’aurez compris, l’intérêt principal de la méthode PESTEL est d’analyser toutes les variantes extérieures pouvant nuire ou au contraire agir positivement sur votre projet.
Avant d’aller plus loin, il est utile de décrypter l’acronyme pour toucher du doigt que cette analyse balaye un éventail complet de secteurs sur lesquels réfléchir.
PESTEL signifie donc : prendre en compte les facteurs :
Politiques (P)
Économiques (E)
Sociologiques (S)
Technologiques (T)
Notons que certaines entreprises se contentent d’analyser ces 4 premiers ensembles. Pourtant, les deux derniers prennent de plus en plus de place dans les activités entrepreneuriales :
Environnementaux (E)
Légaux (L)
Enfin, deux nouvelles variables semblent voir le jour, surtout pour des activités de business international : les analyses Démographiques et Régulatoires.
Les avantages d’une analyse Pestel
Vous le voyez, PESTEL vous mâche le travail en vous donnant les domaines à investiguer avant de vous lancer dans un projet. Toutes les variables balayent l’environnement macro-économique de l’activité à créer.
Les analyses mettront en exergue les facilités, les opportunités, les éventuels freins ou écueils, voire les menaces de la concurrence ou autres.
Une fois étudiés ces multiples facteurs et composantes impactant le projet, le chef d’entreprise ou de service pourra adapter le plan initial en ayant toutes les indications sur les menaces et les opportunités. Une base solide pour bâtir une stratégie gagnante.
Les limites d’une analyse PESTEL
On ne le répétera jamais assez : tous les outils de pilotage d’entreprise doivent être utilisés de façon sérieuse. Les conséquences d’une analyse PESTEL mal conduite peuvent être dramatiques. Comme pour chaque projet stratégique, il faut une longue préparation en amont et surtout, il est indispensable de se donner du temps et de mobiliser des moyens notamment humains et techniques (recueil de données, analyses des lois, veille technologique, etc) pour poser une base de réflexion solide et efficace.
Changement des habitudes des clients, évolutions de la législation, nouvelles techniques de production, de marketing, etc. : la méthode PESTEL n’est pas une liste des avantages et freins sur des domaines stratégiques mais bien une récolte de données précises et des analyses en profondeur des différents facteurs sur le macro-environnement de l’entreprise.
Enfin, la mise en œuvre d’une analyse PESTEL met souvent de côté les facteurs internes, c’est pourquoi nous préconisons d’y adjoindre une réflexion SWOT.
Décryptons les 6 composants de l’analyse PESTEL
Il est temps de passer au développement de ces fameux 6 domaines à analyser.
L’environnement Politique (P)
Le domaine politique est souvent négligé par l’entreprise, pourtant il impacte directement l’entreprise : nouvelles régulations ou lois sur les ressources humaines par exemple, nouvelles réglementations du gouvernement sur les subventions et budgets alloués aux entreprises, les taxes, l’environnement, nouveaux accords internationaux, etc. Une entreprise vit dans un environnement public : le gouvernement mais aussi les autres acteurs politiques et civils (syndicats, monde associatif, chambres consulaires, etc.) doivent faire partie de votre réflexion globale et locale pour mieux anticiper les nouveautés et vous servir de l’existant.
Pour une activité visant l’international par exemple, le domaine politique doit être minutieusement analysé, le porteur de projet pourra se tourner vers le ministère chargé du commerce extérieur et des affaires étrangères.
Les données Économiques (E)
Bien évidemment, l’axe économique est indispensable, c’est un des facteurs les plus stratégiques dans les échanges commerciaux.
Inflation, taux de chômage, croissance du marché, taux d’intérêt, etc. : le chef d’entreprise ou de projet doit étudier finement l’environnement économique et penser aussi au pouvoir d’achat, aux taux de change, etc.
Les facteurs Socio-culturels (S)
La demande d’un produit ou d’un service est directement corrélée aux tendances sociétales, aux comportements et aux attitudes des consommateurs visés et de la population en général. Tout d’abord, suivant les persona (les portraits-robots de vos futurs clients), il faut analyser les données de l’INSEE sur le secteur prévu : âges, catégories socio-professionnelles, revenu moyen par habitant, etc.
Cependant, il faut aller un peu plus loin dans la compréhension des leviers sociaux et culturels du public-cible et de ses évolutions. Qui pensait, il y a encore quelques années, que les aspects environnementaux mais aussi éthiques pourraient avoir une telle influence ?
Le volet Technologique (T)
Innovation est le maître-mot d’un projet d’entreprise. La technologie évolue dorénavant à un train d’enfer, il est donc indispensable d’assurer une veille technologique constante pour anticiper les évolutions futures, les opportunités, les menaces sur l’activité à créer.
L’axe Environnemental (E)
Ce domaine relativement nouveau dans l’environnement macro-économique est devenu incontournable. Consommation d’énergie, gestion des déchets et de la pollution, recyclage, impact des activités sur les ressources naturelles, nouvelles législations, etc. : l’entreprise doit dorénavant montrer « patte blanche » et ce paramètre peut donner une image moderne et attractive pour les clients.
Les facteurs Légaux (L)
Dernier axe d’analyse du marché : le monde législatif dans lequel évolue l’activité de l’entreprise. Lois, réglementations locales et internationales, droit du travail, législations sur la santé, la sécurité, etc. influent directement sur les décisions stratégiques à prendre.
Comment mettre en place une analyse PESTEL ?
Faire une analyse PESTEL efficace, on l’a souligné, implique de mobiliser des moyens humains et matériels.
À l’heure actuelle, beaucoup de logiciels et de sites internet permettent d’effectuer une analyse PESTEL assez facilement, à condition d’avoir en amont travaillé sur les domaines à examiner et de les avoir identifiés.
Il faut à tout prix éviter de se noyer sous les données et de passer à côté de composantes essentielles.
Vous pouvez faire intervenir l’ensemble de vos services, de vos collaborateurs dans les réflexions en amont de l’analyse et l’identification des secteurs à analyser.
Enfin, il faudra trouver l’outil final pour produire un résumé synthétique, facilement lisible et communicable mais aussi complet. Notre entreprise OSEYS, spécialisée dans l’accompagnement des porteurs de projet, peut vous aider pour mettre en place un outil sur-mesure et réaliser une analyse PESTEL efficace.
Faire appel à une analyse externe
Faire réaliser son analyse PESTEL par une entreprise externe peut être une stratégie gagnante. Elle vous dégagera de ce travail, qui peut devenir chronophage, tout en posant un œil neuf et impartial sur votre activité et l’environnement macro-économique de votre activité. Il faudra en revanche assurer des échanges constants et un suivi pointilleux tout au long du projet.
En résumé, réaliser une analyse PESTEL est devenu un passage obligé avant tout lancement d’une nouvelle opération marketing, d’un nouveau service ou produit sur le marché, d’une nouvelle activité. Elle permet d’identifier l’opportunité du projet, de peaufiner sa stratégie, d’analyser sa pertinence, et d’accompagner son évolution.
Elle permet aussi de préparer la future analyse SWOT en anticipant et précisant l’analyse des domaines extérieurs impactant votre activité.
